HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG

Điều kiện đổi trả hàng:

   - Quý khách có thể đổi trả hàng trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website.. 

   - không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

   - Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Những sản phẩm không được đổi trả:

1.  Những sản phẩm đã mở bao bì, đã sử dụng, những sản phẩm phụ kiện,,  công nghệ bị trầy xước.
2. Những sản phẩm thanh lý, siêu giảm giá, hàng tặng.
3. Sản phẩm không còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi | trả hàng (7 ngày). Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.
4. Đổi trả vì lý do không ưng ý cho những đơn hàng đã đặt mua.

Các bước tiến hàng đổi trả:

 Bước 1: Đăng ký đổi trả: 

Liên hệ với ST Bật Lửa Độc Đáo qua hotline: 0988 0011 31 hoặc gửi Email: hotro@batluadocdao.com và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi:

1. Mã số đơn hàng:
2. Tên sản phẩm:
3. Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có).
4. Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành.

 Bước 2: Xác nhận đổi trả:

Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận: Batluadocdao.com sẽ báo lại với Quý khách.

Bước 3: Đóng gói và gửi sản phẩm về Batluadocdao.com: Sau khi đóng gói cẩn thận và điền đầy đủ thông tin Quý khách gửi hàng hóa theo địa chỉ sau:

Siêu thị Bật lửa độc đáo 

Địa chỉ: Số 4, ngõ 332/7, Hoàng Công Chất, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội 

Điện thoại: 0988 0011 31

* Lưu ý: 

• Quý khách vui lòng gửi sản phẩm qua công ty chuyển phát và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Batluadodao.com.
• Cước phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng Quý khách vui lòng thanh toán với công ty chuyển phát (Chúng tôi sẽ không thanh toán bất kỳ khoản phí nào phát sinh trong quá trình đổi, trả hàng)
• Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gủi về, Batluadocdao.com sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.

Batluadocdao.com